Regulamin korzystania z platformy do zamówień "on-line" firmy Xerima (2025)

  1. Postanowienia Ogólne
    1. Niniejszy Regulamin określasposób funkcjonowania Sklepu Internetowego pod nazwą XERIMAznajdującego się pod adresem internetowym http://www.xerima.com.ploraz warunki korzystania z usług oferowanych przez Sklep. Regulaminokreśla prawa i obowiązki Klientów Sklepu, a także prawa, obowiązkii zakres odpowiedzialności podmiotu zarządzającego i prowadzącegoSklep.

    2. Ilekroć w Regulaminie i jegozałącznikach użyto następujących zwrotów pisanych wielką literą,należy dla potrzeb interpretacji Regulaminu rozumieć je wnastępujący sposób

      1. Klient - oferta Sklepuskierowana jest do osób fizycznych, osób prawnych oraz podmiotównieposiadających osobowości prawnej zdolnych do nabywania praw izaciągania zobowiązań, znajdujących się na terenie RzeczypospolitejPolski. Osoby fizyczne nieposiadające pełnej zdolności do czynnościprawnych powinny przed skorzystaniem z Usług oferowanych przezSklep uzyskać zgodę swojego przedstawiciela ustawowego oraz okazaćją na prośbę Sprzedawcy;

      2. Regulamin - niniejszyRegulamin, zamieszczony w Sklepie pod adresem URLhttps://xerima.com.pl/sklep/index.php?F=360

      3. Sprzedawca – Firm XerimaJan Szwakop, 39-300 Mielec, ul. Potockiego 9B oddział Al.Kwiatkowskiego 11, numer NIP 817-100-00-11, numer REGON 690293022.Ze Sprzedawcą można skontaktować się pod numerem telefonu+48017773 00 77 lub za pomocą wiadomości mailowej naadres xerima@xerima.com.pl;

      4. Sklep - Sklep Internetowyznajdujący się w sieci Internet pod adresem URLhttps://xerima.com.pl, którego właścicielem jest Sprzedawca.

    3. Akceptacja postanowieńRegulaminu i jego załączników jest dobrowolna, ale konieczna doskorzystania z usług oferowanych przez Sklep.

    4. Administrowanie danymiosobowymi odbywa się w oparciu o przepisy obowiązującego powszechnieprawa oraz znajdującą się na stronie Sklepu Politykę Prywatności.

    5. Zabronione jest wprowadzanie doSklepu treści bezprawnych, mogących naruszać dobra osób trzecich lubgodzących w porządek prawny oraz ingerowanie w infrastrukturęinformatyczną Sklepu.

    6. Niniejszy Regulamin wrazzałącznikami jest regulaminem w rozumieniu art. 8 Ustawy z dnia 18lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  2. Oferta
    1. Sklep oferuje sprzedaż towarówza pośrednictwem sieci Internet oraz w placówce stacjonarnej.

    2. Towary oferowane w Sklepie sąfabrycznie nowe i pozbawione wad fizycznych i prawnych, za wyjątkiemproduktów, które są wyraźnie oznaczone jako wybrakowane, z racji wadfizycznych lub krótkich terminów ważności i sprzedawane w ceniepromocyjnej

    3. Ceny towarów są wyrażone w Polskich Złotych (PLN), chyba że opis produktu jednoznacznie wskazuję inną walutę. Ceny zawierają podatek VAT (cena brutto).

    4. Promocje na oferowane wSerwisie towary nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danejpromocji nie stanowi inaczej.

    5. Sklep umożliwia skorzystanie zusług:

      1. Konto: polegającej naświadczonym drogą elektroniczną utrzymywaniu konta w Sklepie.Klient zakłada konto poprzez podanie w formularzu rejestracyjnymdanych teleadresowych (dostępnego po wciśnięciu przycisku„Zarejestruj się”). Usługa ta świadczona jest odmomentu otrzymania przez Klienta wiadomości elektronicznejpotwierdzającej rejestrację. Klient może zażądać usunięcia konta wkażdym momencie poprzez zgłoszenia żądania Administratorowi, któryusuwa konto w ciągu 24 godzin od zgłoszenia (w dni robocze).

      2. Sprzedaży towarów zapośrednictwem sieci Internet.

    6. Usługi dostępne są w Sklepieprzez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z wyjątkiem czasowegowyłączenia Sklepu ze względu na modernizację lub konserwację jegoinfrastruktury informatycznej, przypadków losowych spowodowanychsiłą wyższą niezależnych od Sprzedawcy oraz wyłączenia Sklepuspowodowanego atakami hakerskimi lub awarią.

  3. Minimalne wymagania techniczne

    Do skorzystania z usług oferowanychprzez Sklep konieczne jest dysponowanie następującym wyposażeniem:

    1. komputer PC, smartphone znajbardziej aktualną wersją oprogramowania, tablet lub inneurządzenie mobilne służące zwykle do przeglądania witryninternetowych,

    2. łącze internetowe,

    3. aktualna wersja przeglądarkiinternetowej Firefox, Chrome, Safari lub Microsoft Edge lub inne,

    4. zainstalowana wtyczka AdobeFlash Player oraz włączona obsługa języka JavaScript, ramek i stylówCSS,

    5. Aktywne konto e-mail.

  4. Składanie Zamówienia
    1. Sklep prowadzi sprzedaż zapośrednictwem sieci Internet.

    2. Klient może zawierać zUsługodawcą umowę za pomocą Sklepu internetowego przez całą dobę,przez wszystkie dni tygodnia, natomiast realizacja zamówień odbywasię w dni robocze.

    3. Aby złożyć zamówienie Klient:

      1. Zapoznaje się z opisem towarui jego ceną, następnie klika na przycisk „Dodaj do koszyka”;

      2. Zatwierdza znajdujące się wkoszyku towar lub towary oraz cenę ich dostawy;

      3. Rejestruje Konto, loguje siędo swojego Konta lub podaje niezbędne do dostarczenia zamówieniadane teleadresowe i składa oświadczenie o akceptacji Regulaminu;

    4. Dane teleadresowe niezbędne dorealizacji dostawy zamówienia stanowią: imię i nazwisko, adresdostawy, miasto, kod pocztowy, numer telefonu, adres e-mail oraz wprzypadku przedsiębiorców lub podmiotów niebędących osobamifizycznymi lub osobami fizycznymi prowadzącymi działalnośćgospodarczą również dane konieczne do wystawienia faktury, a więcnumer NIP, nazwę firmy oraz adres prowadzenia działalnościgospodarczej.

    5. Zobowiązania Klienta wynikającez umowy sprzedaży towarów utrzymują się do uiszczenia przez Klientacałości ceny za towar i dostawę.

    6. Dostępne w Sklepie metodypłatności to płatność przy odbiorze, za pomocą przelewu na kontoSprzedawcy.

    7. W razie niedokonania płatnościw terminie 14 dni od złożenia zamówienia Klient zostaniepoinformowany drogą mailową lub telefoniczną o koniecznościdokonania wpłaty oraz dodatkowym terminie do spełnienia świadczenia.Niedokonanie wpłaty przez Klienta, w dodatkowym terminie skutkujeanulowaniem zamówienia, o czym Klient poinformowany zostanie drogąmailową.

  5. Realizacja zamówienia
    1. Realizacja zamówieniarozpoczyna się w następnym dniu roboczym po zaksięgowaniu wpłaty narachunku bankowym Sprzedawcy.

    2. Sklep jest zobowiązanydostarczyć przesyłkę kupującemu w ciągu 30 dni od daty zawarciaumowy. Jeśli przesyłka nie została doręczona w tym czasie, Klient maprawo do odstąpienia od umowy, niezależnie od przyczyn leżących postronie Sklepu lub Dostawcy. Sklep zobowiązany jest do zwrotu pełnejkwoty wpłaconej przez Klienta, włącznie z ceną dostawy, w czasie 14dni od otrzymania wiadomości o odstąpieniu.

    3. W przypadku zaistnienia postronie Sklepu okoliczności uniemożliwiających realizację lubterminową realizację części lub całości zamówienia, Klient zostanieo tym fakcie niezwłocznie poinformowany. Klient ma prawo do decyzjio anulowaniu zamówienia lub częściowej jego realizacji, lub obniżkiceny. Sklep zobowiązany jest do zwrotu pełnej kwoty wpłaconej przezKlienta, włącznie z ceną dostawy w czasie 14 dni od otrzymaniawiadomości o odstąpieniu lub części kwoty w przypadku otrzymaniawiadomości o częściowym odstąpieniu.

    4. Paragon lub Faktura VATdołączane są do każdej wysyłki, za wyjątkiem zamówień, dla którychfaktura wystawiana jest na koniec danego okresu rozliczeniowego.

  6. Dostawa
    1. Dostawa realizowana jest zapomocą firmy kurierskiej lub transportu własnego Sprzedawcy.

    2. Sprzedawca odpowiada za towardo momentu dostarczenia go do Kupującego.

    3. Sprzedawca zobowiązuje siędostarczyć towar bez wad.

    4. Koszt dostawy doliczany jest doceny towaru, w momencie potwierdzania zamówienia. Kupujący ma prawoweryfikacji kosztów wysyłki.

  7. Prawo odstąpienia od umowy i wyłącznie prawa
    1. Klientowi będącemu Konsumentemprzysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży, bez podaniaprzyczyny, w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

    2. Konsument może dokonaćodstąpienia od umowy poprzez złożenie oświadczenia na adres pocztyelektronicznej sprzedawcy xerima@xerima.com.pl lub adres: –Firma Xerima Jan Szwakop, 39-300 Mielec, ul. Potockiego 9B oddziałAl. Kwiatkowskiego 11.

    3. Konsument powinienniezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, wktórym odstąpił od umowy przesłać towar do Sprzedawcy na adres NadDrwiną 10, 30-001 Kraków. Do zachowania terminu wystarczy odesłanierzeczy przed jego upływem. Termin ten nie obowiązuje, jeżeliSprzedawca zobowiązał się do odbioru towaru od Konsumenta.

    4. Konsument ponosi kosztzwrotu towaru do Sprzedawcy.

    5. Sprzedawca zobowiązany jest wciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy zwrócićpełną cenę towaru, wraz ceną dostawy towaru do Konsumenta (zwyjątkiem kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobudostawy innego niż najtańszy sposób dostawy oferowany w Sklepie).Sprzedawca dokonuje zapłaty przy użyciu takiego samego sposobuzapłaty, jakiego użył Konsument lub innego sposobu, na który stronysię zgodziły, o ile nie wiąże się on dla Konsumenta z dodatkowymikosztami.

    6. Sprzedawca jest uprawnionywstrzymać się ze zwrotem należności do momentu otrzymania zwrotutowaru lub dowodu na dokonanie jego wysyłki.

    7. W przypadku odstąpienia odumowy przez Konsumenta umowę uważa się za niezawartą.

    8. W przypadku, gdy z towarukorzystano w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzeniacharakteru, cech i funkcjonowania towaru Konsument ponosiodpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości.

    9. Konsument traci prawo doodstąpienia od umowy w przypadkach wymienionych w art. 38 Ustawy oPrawach Konsumenta z dn. 30 maja 2014 roku, a w szczególności wprzypadkach:

      1. w których przedmiotemświadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wedługspecyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jegozindywidualizowanych potrzeb;

      2. w której przedmiotemświadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mającakrótki termin przydatności do użycia;

      3. w której przedmiotemświadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu,której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu naochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowaniezostało otwarte po dostarczeniu;

      4. w której przedmiotemświadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swójcharakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

      5. w której przedmiotemświadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programykomputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeliopakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

      6. o dostarczanie dzienników,periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

      7. o dostarczanie treścicyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżelispełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumentaprzed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniugo przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

  8. Reklamacje i odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi względem Konsumenta
    1. Sprzedawca, zgodnie zobowiązującymi przepisami, udziela Konsumentom dwuletniej rękojmi zawady fizyczne lub prawne na zakupione w Sklepie towary.

    2. Konsument w ciągu roku odwykrycia niezgodności towaru z umową ma prawo żądać obniżenia cenyalbo odstąpienia od umowy, jeżeli wada ma charakter istotny, jeślizgłosi tę niezgodność Sprzedawcy, chyba że Sklep niezwłocznie i beznadmiernych niedogodności dla Konsumenta usunie wadę lub wymieniprodukt na wolny od wad. Ograniczenie tego nie stosuje się, jeżelitowar był już wymieniony lub naprawiony, albo sklep nie wymieniłproduktu na wolny od wad, ani tej wady nie usunął.

    3. Reklamacja może zostać złożonana adres poczty elektronicznej sprzedawcy reklamacje@xerima.com.pllub adres: – Firm Xerima Jan Szwakop, 39-300 Mielec, ul.Potockiego 9B oddział Al. Kwiatkowskiego 11. Reklamacja z tytułurękojmi rozpatrywana jest w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

    4. Jeżeli w ciągu 14 dniSprzedający nie ustosunkuje się do żądań Konsumenta, oznacza to, iżuznał żądania za zasadne.

    5. Konsument powinien wysłaćreklamowany towar do Sprzedawcy po uprzednim uzgodnieniu sposobuwysyłki na adres Sprzedawcy. Konsument nie ponosi kosztów związanychz transportem reklamowanego towaru.

    6. Sprzedawca niezwłocznie porozpatrzeniu reklamacji, a nie dłużej niż w terminie 14 dnizobowiązuje się dokonać wymiany produktu na nowy, naprawy wady lubzwrotu ustalonych z Konsumentem kosztów.

    7. W przypadku usunięcia wady lubwymiany towaru na nowy bieg rękojmi rozpoczyna się w momenciedostarczenia naprawionego lub wymienionego towaru do Konsumenta.

    8. W razie nieuwzględnieniareklamacji, towar zostanie odesłany do Konsumenta wraz zuzasadnieniem odrzucenia reklamacji oraz informacją na stałymnośniku (wiadomość e-mail lub informacja przesłana pocztątradycyjną) czy Sprzedawca zgadza się na pozasądowe rozwiązywaniesporu. Brak oświadczenia Sprzedawcy oznacza, że wyraża on zgodę napozasądowe rozwiązanie sporu.

  9. Rozwiązywanie sporów
    1. W przypadku zaistnienia sporówSprzedawca sugeruje skorzystanie z polubownych metod ichrozwiązywania.

    2. Sprzedawca informuje, że podadresem http://ec.europa.eu/consumers/odr znajduje się internetowaplatforma rozstrzygania sporów pomiędzy Konsumentami iprzedsiębiorcami. Stanowi ona punkt kompleksowej obsługipozasądowego rozstrzygnięcia sporów dotyczących zobowiązań umownychwynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenieusług.

    3. Wprzypadku zaistnienia sporu z Klientem będących KonsumentemSprzedawca proponuje skorzystanie z Mediacji przy Wojewódzkiminspektoracie Inspekcji Handlowej, właściwym dla siedziby Konsumentalub skorzystanie z arbitrażu przy Stałym Polubownym SądzieKonsumenckim, właściwym dla siedziby Konsumenta.

    4. W przypadku zaistnienia sporu zKlientem będącym osobą prawną, podmiotem nieposiadającym osobowościprawnej zdolnym do nabywania praw i zaciągania zobowiązań lub osobąfizyczną, która korzysta z usług oferowanych przez Sklep w związku zwykonywaną przez siebie działalnością gospodarczą lub profesjonalnąSprzedawca proponuje rozwiązanie sporu w Wojewódzkim InspektoracieInspekcji Handlowej, właściwym dla siedziby Sprzedawcy.

    5. Sądem właściwym dorozstrzygania ewentualnych sporów z Klientem będącym Konsumentemjest sąd powszechny właściwy dla siedziby Klienta.

  10. Warunki Sprzedaży dla Przedsiębiorców
    1. Postanowienia niniejszegoustępu stosują się jedynie do Klientów będących osobami fizycznymiprowadzącymi działalność gospodarczą, osobami prawnymi lubpodmiotami nieposiadającymi osobowości prawnej zdolnymi do nabywaniapraw i zaciągania zobowiązań składających zamówienie w Sklepie wzwiązku z wykonywaną działalnością gospodarczą lub zawodową.

    2. Sprzedawca zastrzega sobieprawo do zaproponowania ekwiwalentu towaru będącego przedmiotemświadczenia lub odstąpienia od umowy lub jej części, w wypadku gdyilość zamówionych przez Klienta towarów nie jest zgodna zrzeczywistym stanem magazynowym.

    3. Sprzedawca jest odpowiedzialnywzględem Klienta, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną(rękojmia). Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułurękojmi, jeżeli kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowylub minęło 6 miesięcy od zawarcia umowy.

    4. Klient zobowiązany jest dosprawdzenia towaru w sposób właściwy dla rzeczy w obecności kurieralub dostawcy i sporządzenia protokołu z opisem ewentualnychnieprawidłowości. Jeśli charakter rzeczy uniemożliwia sprawdzeniejej w obecności kuriera, Klient powinien sprawdzić towarniezwłocznie. Niesprawdzenie towaru powoduje utratę uprawnieńwynikających z rękojmi.

    5. W razie stwierdzenianieprawidłowości Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić onich Sprzedawcę w sposób opisany w par. VIII. Nie znajdujezastosowania postanowienie par. VIII ust. 5.

    6. W przypadku zaistnienia sporuSprzedawca proponuje rozwiązanie sporu w Wojewódzkim InspektoracieInspekcji Handlowej lub innej instytucji zajmującej się polubownymrozwiązywanie sporów właściwej dla siedziby Sprzedawcy.

    7. Sądem właściwym dorozstrzygania ewentualnych sporów jest sąd właściwy dla siedzibySprzedawcy.

  11. Postanowienia Końcowe
    1. Sprzedawca zastrzega sobieprawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, w przypadkukonieczności dostosowania Regulaminu do zmian w prawie, wprowadzeniunowych usług lub zmian technologicznych. Zmiany w zapisachRegulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od chwilipoinformowania drogą mailową Klientów o nowych zapisach. Klient,który nie akceptuje zmienionej treści Regulaminu ma prawo dousunięcia konta w Sklepie.

    2. Zamówienia, złożone przedwejściem w życie zmian w zapisach Regulaminu realizowane są wzgodzie z jego wcześniejszym brzmieniem.

    3. Postanowienia Regulaminu niewyłączają jakichkolwiek uprawnień Konsumentów przysługujących im namocy powszechnie obowiązującego prawa.

    4. W sprawach nieuregulowanych wniniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują powszechnieobowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polski przepisy prawa.

    5. Regulamin wchodzi w życie zdniem 26.05.2018.

Regulamin korzystania z platformy do zamówień "on-line" firmy Xerima (2025)
Top Articles
Latest Posts
Recommended Articles
Article information

Author: Dan Stracke

Last Updated:

Views: 6762

Rating: 4.2 / 5 (63 voted)

Reviews: 86% of readers found this page helpful

Author information

Name: Dan Stracke

Birthday: 1992-08-25

Address: 2253 Brown Springs, East Alla, OH 38634-0309

Phone: +398735162064

Job: Investor Government Associate

Hobby: Shopping, LARPing, Scrapbooking, Surfing, Slacklining, Dance, Glassblowing

Introduction: My name is Dan Stracke, I am a homely, gleaming, glamorous, inquisitive, homely, gorgeous, light person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.